Studio Posturale · Legal

Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)

Última atualização: julho de 2025

1. Introdução

O Studio Posturale ("nós", "nosso" ou "Studio") valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum item, por favor entre em contato conosco.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo, e-mail e telefone (via formulário de contato ou agendamento)
  • Informações de saúde relevantes para a prática das modalidades oferecidas (Pilates, Gyrotonic®, Fisioterapia, LPF)
  • Documentos necessários para matrícula em cursos de formação
  • Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (via cookies analíticos)
  • Não coletamos dados de pagamento diretamente — transações financeiras são processadas por plataformas terceiras com seus próprios padrões de segurança.

    3. Finalidade do Tratamento

    Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

  • Agendamento e atendimento: gerenciar horários de aulas, avaliações e sessões de fisioterapia
  • Comunicação: responder dúvidas, enviar confirmações e informações relevantes sobre seu atendimento
  • Segurança clínica: registrar histórico relevante para o cuidado individualizado
  • Cursos de formação: processar inscrições e emitir certificados
  • Melhoria do site: analisar o uso para aprimorar a experiência de navegação
  • Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias do Conselho Federal de Fisioterapia (COFFITO)
  • 5. Compartilhamento de Dados

    Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Prestadores de serviço: plataformas de agendamento, sistemas de e-mail e ferramentas analíticas, sempre vinculados por contratos de confidencialidade
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória
  • Parceiros de franquia: unidades licenciadas do Studio Posturale, para fins de atendimento, mediante os mesmos padrões desta política
  • 6. Retenção de Dados

    Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei:

  • Prontuários de saúde: 5 anos após o encerramento do atendimento (Resolução COFFITO nº 424/2013)
  • Dados de contato e comunicação: até 2 anos após o último contato ou conforme solicitação de exclusão
  • Dados analíticos do site: máximo de 26 meses, anonimizados após esse período
  • 7. Seus Direitos (LGPD)

    Como titular de dados, você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
  • Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados
  • Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: contestar tratamentos realizados sem consentimento explícito
  • Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas unidades.

    8. Cookies

    Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
  • Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre o uso do site (Google Analytics). Você pode recusá-los nas configurações do seu navegador
  • Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies essenciais.

    9. Segurança

    Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
  • Acesso restrito a colaboradores autorizados
  • Revisão periódica de práticas de segurança
  • Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

    10. Alterações nesta Política

    Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site. A data da última atualização consta no rodapé desta página.

    11. Encarregado de Dados (DPO)

    Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política, entre em contato:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Av. Dr. Nilo Peçanha, 1851 — Sala 412, Porto Alegre – RS (Três Figueiras)
  • Telefone: (51) 99767-0126